MROとは？購買の課題と
効率化のポイントを徹底解説

製造業やオフィスで日々使われるMRO（間接材）。その購買管理に多くの企業が課題を抱えています。本記事では、MROの定義・基礎知識から購買管理の課題、効率化のポイントまで徹底解説します。

MROとは

MROとは、「Maintenance, Repair and Operations」の略で、事業活動における保全・修理・操業に必要な資材や消耗品の総称です。製造業では「工場用間接材・間接品」とも呼ばれ、製品そのものには組み込まれないものの、日々の業務を円滑に進めるために欠かせない資材を指します。

また、現在ではより広義に、製造業に限らず多くの業種で使うオフィス用品、消耗品などの「備品」を含めることもあります。

MROの実例

MROは業種や現場によって多岐にわたりますが、代表的な品目をいくつかご紹介します。

MRO品は、

• 工具・測定品
• 塗料
• 建材・金物
• オフィス用品
• 機械部品
• 研究資材
• 医療用品
• 店舗用品

など、幅広い業界で使う物品が該当いたします。
具体的なイメージは下記の図でご確認ください。

MRO購買の課題

MROに関してよくある質問をまとめました。

時間コスト（購買に関わる業務の非効率）

MRO調達における最も大きな課題の一つが、購買プロセスの非効率性です。品目ごとに異なるサプライヤーから購入している場合、それぞれに見積依頼を出し、発注書を作成し、納品確認、請求書処理という作業が発生します。1件あたりの購入金額は小さくても、年間で数百件、数千件の取引が発生するため、購買部門の業務負担は非常に大きくなります。

また、カタログが整備されていない、もしくは横断的に検索できないという問題もあります。必要な工具や部品を探すだけで何時間もかかってしまい、本来の業務に集中できないという声も多く聞かれます。

不透明な価格（適正性の判断困難、一物多価）」

MRO購買では、価格の適正性も大きな課題です。同じ商品であるにもかかわらず、購入する部門や拠点によって価格が異なる「一物多価」の状態が発生しがちです。

各部門が独自にサプライヤーと取引を行い、価格交渉も個別に行われることで、購買量をまとめて得られるボリュームディスカウントの機会を逃してしまいます。また、緊急調達では価格よりもスピードが優先されるため、割高な価格で購入せざるを得ないケースも多く、年間で見ると相当なコスト増につながっています。

不透明さ・不正リスクなどのガバナンス課題

MRO購買の分散性と記録の不完全さは、ガバナンス上の重大なリスクを生み出します。

「誰が、何を、いくらで、どこから購入したのか」という基本情報が一元管理されていない企業は少なくありません。購買データが各部門に分散し、紙の伝票やExcelファイルで管理されている場合、全社的な購買実態の把握は極めて困難です。

この不透明さは、特定のサプライヤーとの不適切な関係、リベートの授受、架空発注といった不正行為が発生しやすく、また発覚しにくい環境を作ってしまいます。内部統制の観点からも、MRO購買の可視化と適切な承認プロセスの整備は重要な課題です。

MRO購買管理のポイント

これらの課題を解決し、効率的で適正なMRO購買を実現するためには、いくつかの重要なポイントがあります。

まずは見える化により管理体制を作る

MRO購買改善の第一歩は、現状の見える化です。「何が」「どこで」「どれだけ」「いくらで」購入されているのか、全社的な購買データを一元的に把握できる仕組みを構築することが不可欠です。

購買管理システムの導入により、すべての購買取引を記録し、リアルタイムで可視化することができます。これにより、部門別・品目別・サプライヤー別の購買分析が可能になり、コスト削減の機会や問題のある取引パターンを発見できます。

また、システム投資の予算確保は難しい、という企業の方には、ECサプライヤーなどが提供している導入費・月額が無料のEC購買管理プラットフォームの導入も有力な選択肢となります。全社購買をECに寄せ、一元管理することで、全社の購買データの閲覧が可能になります。

データから支出分析をする

また、購買データの分析を通じて、スペンドアナリシス（支出分析）を実施することも重要です。どのカテゴリーに多くの費用がかかっているのか、同じ品目を複数のサプライヤーから購入していないか、価格のばらつきはどの程度あるかなどを明らかにすることで、コスト削減のインパクトが大きい領域を見極め、具体的な改善施策を立案できます。

関連資料▶間接材購買を”データドリブン”で見える化・最適化するには？～データの収集から分析・活用まで解説～

非効率な業務を洗い出し、業務改善に取り組む

先に述べた通り、MRO管理の領域は、非効率な業務に工数が取られやすい領域でもあります。

そのため、関連する業務の実態を洗い出すことで、業務効率化の余地を見出すことができます。例えば、下記のようなケースが考えられます。

• 都度資材調達のために遠方のホームセンターなどの店舗に通っている時間
• カタログやネットで探しているが見つからず、結局電話やFAXで問い合わせている時間
• 立替精算が多いために経理対応が増える
• 在庫管理を適切に行っていないがために必要な資材の状況が分からず調べるのに時間がかかる

これら実際の業務に潜む課題を洗い出していくと、非常に大きな工数削減のポテンシャルを見出せることもあります。

デジタル化を推進する、社内の購買ルールを一貫させるなど、業務改善に取り組むことで、より付加価値の高い業務に割ける時間も増えてくるでしょう。

効率化やコスト最適化をするための方法

カタログ購買の活用

最も効果的な方法の一つが、カタログ購買の導入です。承認済みのサプライヤーの商品を統合されたオンラインカタログから検索・発注できる仕組みを整えることで、購買プロセスは劇的に効率化されます。

現場の担当者は、複数のサプライヤーのカタログを横断的に検索でき、仕様や価格を比較しながら最適な商品を選択できます。特にECプラットフォームを活用したカタログ購買では、注文履歴の管理や再発注も簡単です。

また、購買システムと連携することで、発注データが自動的に記録され、承認プロセスもスムーズに進行します。手作業でのデータ入力ミスも防げるため、業務品質の向上にもつながります。

また、システム投資の予算確保は難しい、という企業の方には、ECサプライヤーなどが提供している導入費・月額が無料のEC購買管理プラットフォームの導入もおすすめです。全社購買をECに寄せ、一元管理することで、全社の購買データの閲覧が可能になります。

関連記事▶カタログ購買とパンチアウト連携の活用方法　仕組みと使い分けから始める購買業務の効率化

サプライヤーの集約

サプライヤーの集約も重要な施策です。MROを扱う総合的なECプラットフォームを活用することで、これまで数十社に分散していた発注先を大幅に削減できます。発注先が少なくなれば、取引管理の手間が減るだけでなく、購買量の集中によるボリュームディスカウントも期待できます。

定期購入や自動発注

各拠点で購買量が多いものや定常的に必要になるものは、定期購入・自動発注の仕組みを導入することで、定常的に必要な消耗品の発注業務を自動化できます。在庫水準に応じて自動的に発注されるように設定しておけば、欠品を防ぎながら発注の手間を削減できます。

FAQ：MROの基礎知識・改善

MROに関してよくある質問をまとめました。

Q. MROと直接材の違いは？

A. 直接材は製品に組み込まれる原材料や部品で、製造原価に直接影響します。一方、MROは製品には組み込まれないものの、事業活動を維持するために必要な資材です。例えば、自動車製造なら鋼板は直接材、工場の作業用手袋はMROになります。

Q. MRO購買の市場規模はどのくらい？

A. 日本国内のMRO市場は約20兆円規模とされ、製造業の購買額全体の約15～30%を占めています。品目数が膨大で管理が複雑なため、多くの企業で購買コストや業務プロセスの最適化の余地が大きい領域です。

Q. 製造業以外でもMRO管理は必要？

A. はい。現在一般的な考え方では、建設業、物流業、医療・介護施設、学校、オフィスビルなど、あらゆる業種で使用する消耗品・備品がMROに該当します。また、そのような物品の管理を適切にすることはどの業種でも非常に重要です。

関連資料▶小売業・サービス業など”多店舗・多拠点型ビジネス”の備品購買・管理を効率化しコストを減らすには？

Q. MRO購買にかかる「隠れたコスト」とは？

A. 購買価格だけでなく、①発注業務の人件費、②在庫管理コスト、③欠品による機会損失、④複数サプライヤー管理の手間、⑤不正リスクへの対応コストなどがあります。これらを含めた「工数・価格などのトータルコスト」で評価することが重要です。

Q. 中小企業でもMRO管理システムは必要？

A. 従業員50名以上、年間MRO購買額が1,000万円を超える企業であれば、導入効果が期待できます。大規模なシステム投資が不要なECプラットフォーム型なら、中小企業でも手軽に始められます。

Q. 複数拠点・複数部門での購買管理のコツは？

A. 本社で全拠点の購買データを一元可視化しつつ、各拠点に発注権限を委譲する「集中管理・分散購買」モデルが効果的です。拠点別の予算管理や、品目別の使用量比較も簡単にできます。

関連記事▶集中購買と分散購買の違いとは？メリット・デメリットと適切な使い分け方

まとめ：購買管理で時間資源を効率化

モノタロウでMRO管理

モノタロウはEC・カタログサイトにて取り扱い2,000万点・20,000メーカーを超える圧倒的な品揃えにより、工具から保護具、電気資材、清掃用品まで、あらゆるMROを一か所で調達できます。

使いやすい検索機能と詳細な商品情報により、必要な資材を素早く見つけることができ、購買にかかる時間を大幅に削減できます。当日出荷サービスも充実しており、急な需要にも対応可能です。

MRO品の購買管理においては、「エンタープライズモノタロウ」という、購買管理に特化したサービスの利用がおすすめです。全社の購買データの一元管理が可能で、まさに「集中管理・分散購買」モデルを実現できます。詳しくは下記ページをご覧ください。

エンタープライズモノタロウとは

MRO品の購買管理で時間資源を削減

MROの購買管理を改善することは、単なるコスト削減にとどまりません。購買にかかる時間という貴重な経営資源を削減し、従業員が本来の付加価値業務に集中できる環境を作ることが、目指すべき本来の姿です。

見える化による管理体制の構築、カタログ購買の活用、サプライヤーの集約などの施策を通じて、MRO購買は効率的で透明性の高いプロセスに変革できます。その結果、コスト削減だけでなく、業務品質の向上、ガバナンス強化など、多面的な効果が期待できます。

まずは自社の購買データを集計し、どこに課題があるのかを明らかにすることから始めてみてください。そして、一元管理をサポートできる導入実績の豊富なパートナーを選び、カタログ購買の仕組みを導入することで、現場の負担は確実に軽減されます。

MRO購買の効率化により生まれた時間を、製品開発や品質改善、顧客対応といった、より付加価値の高い業務に振り向けることができれば、企業全体の生産性向上につながります。MonotaROのようなMRO特化型のECプラットフォームを活用し、購買業務改革を検討してみてはいかがでしょうか。