１．オープニング：モノタロウ代表鈴木からのご挨拶

イベント冒頭では、モノタロウ代表執行役社長鈴木雅哉から、「変革」をキーワードとしてこれまでのモノタロウの取り組みや、大企業様における業務効率化において間接材購買の改革が重要な役割を果たすこと、そしてその変革のパートナーとしてモノタロウの大企業ソリューションが貢献できることをご紹介いたしました。

鈴木メッセージ：
ハイスピードで進む日本の労働人口の減少や、VUCAな情勢などにより企業はこれまでにない変化に晒され、待ったなしの生産性向上・働き方改善が求められる中で、その解決に向けたDXの強化に取り組まれていることと思います。モノタロウ自身も、「資材調達ネットワークを変革する」を企業理念として、自らをDXしながらこれまで成長を続けてきました。

企業のあらゆるシーンで発生する間接材購買において、「探す」「見積る」「発注する」といった行為において存在している業務工数の多くのムダに着目し、インターネットの力で省略・効率化することで削減できた時間をコア業務に割くことで生産性や収益向上に貢献してきました。これがモノタロウが行ってきた顧客起点の変革です。

20年間のビジネスモデル洗練により、企業活動のあらゆるシーンで必要とされる間接材のカテゴリ・商品点数の網羅性や、全国一律のサービスレベルを担保する物流サービスなどが大企業様の間接材購買プラットフォームとして十分なサービスレベルに達し、現在1,800社の大企業様に導入いただいております。今後もより多くの企業様ニーズに応えられるよう、物流拠点の増加や検索性などデータマーケティングの精度向上などサービスレベルアップのための投資を続けてまいります。

２．特別対談：「なぜ購買統制で経営課題が解決できるのか」

牧野 仁
SAPジャパン株式会社
バイスプレジデント
インテリジェントスペンド＆ビジネスネットワーク事業本部長

柴垣 香平
株式会社MonotaRO
エンタープライズビジネス部門　部門長

今回の目玉セッションの一つとして、最初に大企業購買の課題に日々向き合っている事業のトップ同士の対談が行われ、調達・購買領域における直近トレンド・課題や、調達購買の全社改革によっていかに経営課題にアプローチし、実際に効果をもたらすのかについて各社で蓄積してきた導入ノウハウやデータをもとにお話いただきました。

トピック①「調達・購買業務のDXをなぜいまやるべきか」

SAP牧野氏メッセージ：
DXとは、”デジタル化すればよい”、つまりシステムを導入して小手先の効率化をすればおしまい、ということではなく、システム導入した上でトランスフォーメーション、いわゆる業務改革・標準化を行うことで始めて大きな効率化の成果をあげられるものと考えます。

調達・購買領域における業務のデジタル化とトランスフォーメーションによって得られる効果について考えるにあたり、現状を振り返ると実際に下記のような事象が企業内でいまだ多く発生しています。

• 各拠点あるいは各組織・工場でそれぞれ地場サプライヤと交渉・発注・見積・請求などの実行が多くなされている。
• 同じようなものを買っていたとしても、仕入先・あるいは買う人が違うと分散購買となり、まとめればコスト最適化しうるにもかかわらず、高い単価で買ってしまっているといった非効率が発生している。

SAPが提唱するDXは、そうした支出情報を仕組みの中（システム・ポリシー・組織）を共通化し、プロセスを標準化することです。
この標準化が、下記のようなメリットをもたらします。

• 集中購買によるコスト最適化
• 不正が起こらないようにする購買統制
• 統一のプロセス・自動化

モノタロウ柴垣からは、間接材購買オペレーションのDX化によってどれだけのコスト削減効果があるかの観点から購買業務のDXの必要性をご説明いたしました。

モノタロウ柴垣メッセージ：

ＤＸ化されていない状態においては、商品を一つ購買するにあたって商品探求・見積・発注・精算・経理処理などプロセスが多く存在し、多くの時間がかかるにもかかわらず、スライドにあるようなこまごまとしたものの購買では一プロセスあたりの金額はごく小さいため非常に非効率です。
これを購買システム経由でモノタロウのようなデジタル購買に対応したサプライヤからのDX化された購買手段であれば、85％省略ができます。
この事象はプロセス・社員が増えるほど深刻であると同時に、ＤＸ化した際の効果が大きいため、大企業ほど取り入れるべきであると考えています。

トピック②「企業における購買統制プロジェクト進行について」

ここでは、DX実現のために企業の購買統制プロジェクトを実行していくうえで必要な考え方や成功するプロセスについて対談が進みました。

SAP牧野氏メッセージ：
成功のためのポイントは3点です。

1. すべての支出を把握できるようにすること
2. 改革するうえで、カテゴリごとの優先順位をつけ実施していくこと
3. 調達購買の適切な人材のシフトを考えること

最終的な目標として①にあるとおり、全ての支出が統制されるようにするまでのカテゴリごとのロードマップをどう作り、実行していくかが重要です。
②については、それぞれのカテゴリの特徴をとらえた上で、難易度が低くて支出金額の大きい販促品や、比較的支出規模が中程度のMRO領域などからスタートすることで効果が実感できるケースを多く見てきました。
③の調達購買の人材のシフトについては、ヘッドスペンドとロングテールの2つの領域に区分し、ロングテールの効率化を進めて、戦略的な調整を行うことでコスト効果の出やすいヘッドスペンドにリソースをシフトするといったことが重要だと考えます。

モノタロウ柴垣メッセージ：
ロングテールの効率化に関する重要なポイントをお伝えします。
デジタル購買可能なサプライヤとパンチアウト接続等で利用することになりますが、いろいろな立場の社員がほしいときにほしいものを探してすぐ入手できるかが大前提となります。
サプライヤ側の視点で見ると、商品点数を揃えて企業の購買活動を集約するプラットフォームをいかに構築するか、つまり多数の物品に対して企業内で発生するニーズを受け止めうる商品点数があることが重要であり、そもそもニーズ満たさないと企業利用に耐えうるプラットフォームとして成立しない。またそのプラットフォームには「見つける」ための検索エンジン、「届ける」ための物流、サポートなどが企業活動に沿う形で揃っている必要があり、それこそがまさにモノタロウが日々努力しているポイントです。

これらに加え、両社ともユーザが使ってもらわないことには始まらないため、使いやすいUIになっているか、また検索・物流・カスタマーサポートなどのサービスレベルが十分であるかといった点を、サービス提供側として常に意識し改善を続けている、というポイントも強調してお伝えされていました。

トピック③「経営課題を解決されたい企業様にお伝えしたいこと」

両社から最後に力強いコメントをいただきました。

SAP牧野氏メッセージ：
間接材領域の改革は欧米では早くから取り組まれていて、日本でもどんどん浸透してきています。間接材の改革はやればかならず効果がでるということを覚えておいていただきたいです。

モノタロウ柴垣メッセージ：
ロングテール間接材の購買改善は、やれば確実に効果のでる領域です。しかもその規模は大変大きいです。早く着手しなくて大丈夫ですか、ということをお伝えしたいです。

この後、休憩を挟み実際の大企業における購買改革事例を2社のご担当者様に語っていただくパネルディスカッションに移りました。

３．パネルディスカッション：大企業における間接材購買改革の今までとこれから

藤本 秀夫
UBE株式会社
購買・物流部　設備グループ　主席部員

末廣 学
株式会社ヤンマービジネスサービス
総務サービス部GAセンター　ビジネスサポートG　専任課長

イベント後半では、実際にモノタロウのサービスをご活用いただいている二社にご登壇いただき、どのように改革を推進されてきたのか、またその中でモノタロウをご活用いただくことでどのような効果を得られたか、についてヤンマー末廣氏・UBE藤本氏に伺いました。

トピック①モノタロウ大企業向けソリューションとは

冒頭にモデレータの福島がモノタロウ大企業向けソリューションの概要をお話しました。

トピック②ご登壇企業様　プロジェクト事例紹介
・ヤンマービジネスサービス様
・UBE様

はじめに、ご登壇の両社様でどのように改革を推進されてきたのか、またその中でモノタロウをご活用いただくことでどのような効果を得られたかを伺いました。

ヤンマー末廣氏： 2017年、役員直下プロジェクトとして、ヤンマーグループ全社で「コスト構造改革活動」が発足されました。当社では、2013年から集中購買を開始しており、購買システム「べんりねっと」を採用していましたが、事務用品を主軸とした「べんりねっと」だけでは網羅できない分野があるため、モノタロウとパンチアウト連携を進めました。

UBE藤本氏：
リーマンショックで商品の値段が上がったことから、購入価格を安くするためにグループ全体で購買をまとめる方針となり、「べんりねっと」の全社活用を推進してきました。ロングテール領域も管理できること、モノタロウの導入は無料だったことから、あまり期待はしていなかったものの、2010年にモノタロウとパンチアウト連携を進めました。

両社のプロジェクトを振り返りますと、取り組み前にはシステム外での購入が無数に発生しているものの、可視化できていない時代があったことを再認識できました。また、モノタロウの導入というポイントにおいては、購買システムを上手く活用して業務プロセスを構築している点、購買システムを通じてモノタロウを含めたサプライヤを活用しながら、購買システムの通過率の向上とデータの可視化を重視されている点も両社の共通点であることをご説明いただきました。

トピック③パネルディスカッション

メインセッションであるパネルディスカッションでは、様々な角度から両社における改革の中身について3つのトピックを深堀りしていきました。

１：間接材購買管理の課題感 2022
モノタロウ独自で集計したアンケート結果の中から、UBE藤本氏に間接材購買に関する直近の課題感を伺いました。

UBE藤本氏：
過去の経験からお伝えしますと、赤い部分「間接材の購買管理」に関して私自身はなるべく手をかけず、購買部門がやる仕事をいかに減らすか「管理しなくていい管理購買」を今まで行ってきました。ロングテール商品の購買が可視化できたからといって、細かく分析して50円から45円になっても、会社にとっても大きな利益はないと私は考えています。単品に労力をかけて管理するより、このカタログはいくらで購入できるか「単価設定」を年に一度サプライヤと交渉しています。
その後、ヤンマー末廣氏にデータ面の課題感に対して、モノタロウ導入前後の変化を伺いました。

ヤンマー末廣氏： 当社でも各サプライヤと連携していますが、コストの粒度が可視化されていないと、そのコストが適正か、どう安くしていくかという活動ができなかったため、モノタロウからデータを提示いただき活用したことは非常に効果がありました。

２：全社活用（購買システム通過率UP）に必要なこと
両社ともにシステム通過率の向上を効果測定の指標とされておりました。そこで、全社かつグループ会社全体で間接材購買の統制を推進していくうえで重要なことについて伺いました。
ヤンマー末廣氏：
各グループ会社にてシステムを使ってないことが判明した場合、各事業会社の総務管理関連部署に担当窓口があるため、全社ルールであることを伝え、そこから各事業会社に啓蒙していきました。

UBE藤本氏：
基本的にはべんりねっとを利用していましたが、グループ会社は当社と会計システムがつながっていないため、当社がグループ会社分もまとめて支払うことで支払処理を合理化しました。経理処理が削減されたり、振込手数料が減ったりと、効果がありました。

両社の推進活動を振り返りますと、窓口を設けて事業会社に地道に啓蒙していくこと、グループ会社にとってもメリットを提示していくことが重要だとお話をいただきました。また、全社活用において請求関連はいまだに改善の余地があることがわかりました。

また、全社活用を推進させてきた結果の一部として、モノタロウのご利用状況を振り返りながら、モノタロウのご利用が伸びた理由を両社に伺いました。

ヤンマー末廣氏： べんりねっとのIDを用いたモノタロウとのパンチアウト連携は３ヶ月ほどで、非常にスムーズにスタートできました。購入金額が伸びた要因として『どこで買ったらいいかわからないものが多かったが、連携したことで、会社として適正な購買と認められた商品を購入しやすくなった』という声がグループ内で多く挙がっていました。

UBE藤本氏： モノタロウの利用が伸びた要因としては、柴垣氏もおっしゃっていたように「サイトの使いやすさ」「品揃えの多さ」だと思います。モノタロウの良いところは、商品検索時、メーカー品だけでなくＰＢ（プライベートブランド）商品も併せて表示される仕組みも効果があったと個人的には感じています。また、数年前から毎年一度「商品展示会」を開催しており、各サプライヤに実際のＰＢ商品を持ってきていただき、実際の現場社員と会話する場を設けたことも効果があったと思います。

３：調達購買DX実現に向けた両社からのメッセージ
最後に、両社から間接材購買改革経験に基づいたメッセージをいただきました。

ヤンマー末廣氏：
間接材購買改革は、「見える化」からスタートすると思います。見えないことに対してはアプローチできないですし、コスト情報の粒度が大事だと思います。モノタロウを導入することで、実績がまとめられますし、自社の購買傾向を分析できるようになります。

UBE藤本氏： 間接材の購買に悩んでいるならモノタロウ使ってみたら？と伝えたいです。全社的に実際にモノタロウを使ってみて、何をどこでいくら買っているのか分かるようになれば、次のステップは何か見えてくると思います。システム導入にお金はかかりませんし、導入しないことには次に進みませんから、ここで一歩踏み出してみてはいかがでしょうか。このセミナーに参加した方の購買改革が何か一つ動き出した、それによって会社が変わるきっかけになるといいなと思います。

トピック④ライブQ＆A

当日ご聴講者からいただいたご質問とスピーカーによる回答について、代表的な内容をピックアップいたしました。

ご質問：購買統制プロジェクト期間は導入までどのくらいかかるのが一般的でしょうか？

回答： 幅広い間接材を網羅する場合、SAPAribaでは7か月～1年近くかけてプロジェクトを進行させる場合が多い。（SAP牧野氏） 1000名以上の大企業様で全社展開をご希望される場合、モノタロウソリューション（OSL）の展開の場合は1か月～3か月くらい。（モノタロウ柴垣）

ご質問：パンチアウトサプライヤはどのように使い分けていますか

回答： カテゴリごとに推奨サプライヤを現場へ案内したり、使い分けてもらうために特定カテゴリは買えないよう制限を設けたりしてます。（ヤンマー末廣氏） 連携パンチアウトカタログサイトは10あり、カテゴリごとに購入してほしい推奨サプライヤは案内していますが、予算を持っている現場の判断に任せて購入してもらっています。（UBE藤本氏）

ご質問：元々出入りしてる”地元の商社”も多いと思いますがその各社からの購入金額が減ることでの現場サイドとの色々な軋轢はありましたか？

回答： 購買システムを導入する際に競争見積を行い、それぞれが納得するように絞りこみを行った経緯があります。大半がカタログ購買に移りつつありますが、弊社の場合20万円以上は地元商社に相見積を取って購入したりしているので、購買システムを導入したことで軋轢がうまれた認識はありません。（UBE藤本氏） モノタロウ導入で商社との取引が減った認識はなく、現場の購買担当が商品カテゴリーによってきちんと使い分けを行っているため、継続的に商社さんも使っていただいているようです。（ヤンマー末廣氏）

総括