お客様の声 ~サービス業編~

四季株式会社(劇団四季)様

四季株式会社(劇団四季)
【撮影者】下坂敦俊
  • 【業種】劇団
  • 【従業員数】非公表
  • 【売上高】非公表

【ご導入の背景】

舞台美術を作るために必要な資材などの品揃えが豊富なため、モノタロウ法人サービス導入前から、裏方の技術スタッフや劇場スタッフはモノタロウ一般サイトに各自で登録し、利用していました。
個人利用でしたので、支払方法が個人立替や注文ごとの支払いなど統一されておらず、経理処理が大変でしたので、業務効率化・購買状況見える化の一環で法人サービス導入に至りました。
一般サイトでのユーザーIDをそのまま法人サイトでも使用できたので、ロングテール品の調達等、各自がお気に入り登録している情報を、そのまま引き継げたこともありがたかったです。

【モノタロウ活用で課題解決できたこと】

法人サービス特別の条件を適用いただけたことで、コストが抑えられるようになりました。
また請求書は、部署ごとにまとめるか、IDごとに分けるかなど請求単位を選べたり、請求書への反映として、商品ごとの「費用負担先」や注文ごとの「納品書特記事項」を記載することで、何の演目の資材なのかなどが明示できるので、経理の精算仕分け処理の効率がアップしました。

株式会社アクティオ様

株式会社アクティオ
  • 【業種】建設機械器具賃貸業
  • 【従業員数】4,066人
  • 【売上高】1,941億円(2020年12月期)

【ご導入の背景】

弊社では、建設機械レンタルビジネスを中心に、国内に400を超える拠点を構えており、レスポンスの早い対応がお客様より求められます。
モノタロウさんの商品カタログからどの拠点でも同一価格で購入できる良さを感じ、導入させていただきました。

【モノタロウを利用して良いと感じるポイント】

サイト上で、価格・納期が一目瞭然であることが魅力的です。
また、見やすいサイト画面や注文方法の簡単さが、購入のスピードにつながっていると感じます。
それによって、当社の顧客との取引スピードがあがり、生産性向上/売上増大につながるため、利用して良かったと感じる一面であります。

キンコーズ・ジャパン株式会社様

キンコーズ・ジャパン株式会社
  • 【業種】印刷サービス業
  • 【従業員数】1,121名(2021年3月15日現在)
  • 【売上高】非公表

【ご導入の背景】

当社では、無駄なく1枚からご利用いただけるオンデマンドプリンティングサービスから展示会、イベント等のサイン・装飾、デザイン・加工・施工といったワンストップでのサービスを展開しています。
こういった多様なサービスを展開している直営店舗での間接材ニーズを満たすECサイトとして、モノタロウさんは品揃え・価格・配送のレベルが高く、導入を決定させていただきました。

【モノタロウ活用で課題解決できたこと】

これまでECサイトで購入できないものは実店舗で購入し、後日経費精算していたので手間がかかっていたが、モノタロウさんは間接材に特化しているため品揃えが豊富で、オフィスにいながらワンストップで購入できるため、手間や時間を削減することができました。

株式会社バンダイナムコアミューズメント様

株式会社バンダイナムコアミューズメント
  • 【業種】レジャー・アミューズメント施設運営
  • 【従業員数】792人
  • 【売上高】709億円(2020年3月期)

【ご導入の背景】

全国各地の営業所で必要な商品を、各営業所からダイレクトに、かつオンラインで購入したいというニーズがあったため、導入しました。

【モノタロウを利用して良いと感じるポイント】

1番のポイントは「商品検索の分かりやすさ」です。
代替品や関連品を含め、必要な商品を短時間で検索することができるのは、大きな利用メリットと感じます。

非鉄金属製造業/ジュエリー製品小売サービス業 A社様

非鉄金属製造業/ジュエリー製品小売サービス業 A社様
  • 【従業員数】非公表
  • 【売上高】非公表

【ご導入の背景】

工具器具備品の購入先がバラバラであったため、購入先の一括管理をする目的で導入しました。

【モノタロウを利用して良いと感じるポイント】

工具器具備品の購入先一括管理が出来る、品揃えの豊富さと納品の速さが良いと感じます。

運輸系サービス業B社様

運輸系サービス業B社様
  • 【従業員数】約1,000名
  • 【売上高】約380億円

【ご導入の背景】

間接材購買に関わるコストを削減するために導入しました。

【モノタロウ活用で課題解決できたこと】

多数ある商品から、必要な機能や量をもとに商品を選定することで、コストダウンにつながりました。
ホームセンターに行くにも時間がかかるような地方の事務所でも、欲しい工具や材料をすぐに届けることができ、仕事の工程に影響が出にくくなったため、非常に役立っています。
また、立替購入等による社員の費用負担や事務処理手続きの軽減につながりました。

モノタロウ担当者コメント

サービス業と一括りに言ってもその業態や事業内容は実に多様であり、さまざまなジャンルのお客様にモノタロウをご利用いただいております。お客様の傾向として、全国各地にサービス展開されている場合が多く、本社が各現場の間接材購買を統制することが難しいという課題感を多くお持ちなのが印象的でした。
モノタロウに対しては「品揃えの豊富さ」や「サイトの使いやすさ」の部分をご評価いただいており、商品購入~経費処理までの工数削減に貢献できていると捉えております。
お客様と直接やりとりの多いサービス業のお客様だからこそ、購買業務で発生する無駄な時間を削減し、通常業務の時間を確保することを大切にされているように感じました。

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